Dans les deux blogs précédents sur notre service d'affûtage et d'entretien, nous vous avons expliqué en quoi consistait l'affûtage, la réparation et l'entretien de votre matériel de toilettage pour chiens et comment nous pouvions vous aider. Il est probable que vous ayez encore des questions spécifiques. Nous sommes heureux d'y répondre dans ce nouveau blog spécial FAQ. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus courantes que nous recevons de vous, nos clients.
Mes ciseaux sont tombés et il y a une petite entaille. Puis-je encore les utiliser ?
Non, il est recommandé d'arrêter immédiatement de couper avec ces ciseaux. Si vous continuez à travailler avec eux, vous risquez de les endommager davantage et de les rendre difficiles à réparer. Vous feriez donc mieux de nous envoyer ou apporter ces ciseaux pour qu'ils soient affûtés afin de réparer les dommages.
Et si mes ciseaux sont tombés sur la pointe, puis-je continuer à les utiliser ?
Tout dépend des ciseaux en question et du matériau dont ils sont faits. Vos ciseaux ne sont pas nécessairement cassés. Est-ce qu'ils bloquent lorsque vous ouvrez et fermez les ciseaux ? Si ce n'est pas le cas et s'ils donnent l'impression de fonctionner normalement, vous avez eu de la chance. S'ils ne fonctionnent pas sans faille ou ne coupent pas correctement, il est alors nécessaire de les faire affûter.
Oh non, j'ai fait tomber la tête de coupe de ma tondeuse et une dent s'est ébréchée ou cassée ! Puis-je quand même continuer à tondre avec ?
Oui, mais pas dans toutes les situations. Tout dépend d’où exactement sur la tête de coupe la dent s’est cassée et aussi sur quel pelage vous souhaitez utiliser la tête de coupe. Si l'une des dents sur les extrémités est cassée, elle peut avoir un bord très tranchant qui peut entrer en contact avec la peau et blesser le chien. Si c'est une dent entre d'autres dents qui est cassée, vous pouvez sentir avec votre doigt s'il y a des bords tranchants. Il est possible de finir la tonte et le pelage du chien, mais nous vous déconseillons à tout moment d'utiliser des têtes de coupe cassées à bords tranchants. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à demander notre avis professionnel.
Au secours, ma tête de coupe ne fonctionne plus correctement, et elle ne passe pas facilement à travers le pelage. Que dois-je faire ? Votre service après-vente peut-il réparer la tête de coupe ?
Nous vous recommandons de toujours nettoyer et lubrifier la tête de coupe après chaque utilisation. Nettoyez-la d'abord avec une brosse pour éliminer tous les poils entre les lames, puis mettez une goutte d'huile sur les points de contact où la lame bouge. N'oubliez pas d'utiliser le Show Tech Blade Guard pour refroidir et lubrifier la lame pendant que vous travaillez. Il suffit d'en vaporiser un peu sur les dents mobiles de la tête de coupe. Si vous avez déjà utilisé la tête de coupe depuis un certain temps, votre problème peut être résolu en nous apportant ou en nous envoyant votre tête de coupe pour qu'elle soit affûtée. Cependant, il se peut aussi que ce soit la tondeuse qui ait besoin d'un entretien. Si vous avez une autre tondeuse, vous pouvez tester la tête de coupe défectueuse sur cet autre appareil. Si le problème est résolu, vous êtes alors certain que le problème ne vient pas de la tête de coupe mais de la tondeuse. Si tout cela ne résout rien, alors vous feriez mieux de nous envoyer la tête de coupe et la tondeuse (n'oubliez pas d'indiquer sur le formulaire d'affûtage ou de réparation quel est le problème). De cette façon, notre service d'entretien et de réparation saura quoi faire une fois qu'ils auront reçu votre matériel.
À quelle fréquence dois-je huiler la lame de ma tondeuse pendant son utilisation ?
Le nettoyage et la lubrification doivent être effectués fréquemment. Si vous utilisez une tondeuse à la maison, assurez-vous que la tête de coupe est propre et huilée après le toilettage et avant de la ranger. Êtes-vous un toiletteur professionnel ? Dans ce cas, nous vous suggérons de brosser régulièrement les poils entre les lames et de vaporiser un peu de Show Tech Blade Guard pour refroidir et lubrifier la lame pendant que vous travaillez. Utilisez-le avec parcimonie mais fréquemment !
Faites attention à la chaleur de la lame. Les tondeuses modernes sont très puissantes et fonctionnent à grande vitesse. La vitesse supplémentaire crée plus de friction sur la lame, ce qui fait que la lame métallique devient chaude. L'utilisation du protège-lame Show Tech aidera à améliorer la lubrification et donc à réduire la friction, mais il peut parfois être nécessaire d'utiliser le Show Tech Instant Blade Ice pour refroidir plus rapidement la lame. Si vous passez beaucoup de temps à tondre, nous vous recommandons d'avoir plusieurs têtes de coupe de la même taille afin de pouvoir les changer si elles deviennent trop chaudes. Les têtes de coupe qui surchauffent fonctionnent moins efficacement et sont dangereuses car elles peuvent brûler le chien !
Pourquoi la lame de la tondeuse chauffe-t-elle si vite ? Et que puis-je y faire ?
La première chose que vous devez faire est de vous assurer que la lame de votre tondeuse est correctement lubrifiée. L'une des principales raisons pour lesquelles les lames chauffent rapidement est la friction excessive due à un manque de lubrification. Toutes les têtes de coupe se composent d'une partie fixe, la lame inférieure, et d'une partie coupante, la lame supérieure. La friction causée par le frottement de ces deux parties crée de la chaleur, et encore plus si les lames sont sèches. Voulez-vous refroidir rapidement la lame de la tondeuse ? Alors vous pouvez aussi utiliser un spray de refroidissement. Un conseil de notre responsable de service Rik : Lorsque vous utilisez un spray, veillez toujours à tenir la tondeuse avec la tête de coupe dirigée vers le bas afin qu'aucune huile ou produit ne pénètre dans le moteur.
Quelle est la meilleure façon de ranger les têtes de coupe de ma tondeuse lorsqu'elles ne sont pas utilisées ?
Pour qu'elles durent plus longtemps et que vous puissiez les retrouver facilement et rapidement, il est préférable de les mettre dans un étui, un kit, une petite valise à lames ou un support de rangement. Veillez à ce qu'un peu d'air puisse encore y pénétrer. Ainsi, si vous voulez les mettre dans une boîte, ne la fermez pas complètement. Si vous stockez les têtes de coupe encore humides et que vous les gardez hermétiquement fermées, elles peuvent commencer à rouiller !
Comment une lame de tondeuse peut-elle rouiller ?
Les salons de toilettage peuvent être des lieux très humides. Ne laissez pas votre matériel traîner et être exposé à l'air et à l'eau. Les lames de tondeuse ne sont pas toutes fabriquées en acier inoxydable. L'humidité et la condensation les peuvent donc faire rouiller. Cependant, si vous nettoyez, séchez et huilez correctement les têtes de coupe après utilisation, elles dureront beaucoup plus longtemps et rouilleront moins facilement. Une autre chose qui fera durer votre équipement plus longtemps est de le faire affûter à temps.
Combien de fois puis-je affûter mes lames de tondeuse ou mes ciseaux au cours de leur durée de vie ?
En moyenne, notre responsable du service pourra affûter votre outil de tonte ou de coupe jusqu'à 10 fois et dans certains cas même jusqu'à 12 fois ! La continuité est importante ici. Apportez votre matériel à l'heure pour l'affûtage et de préférence chez le même affûteur. Un bon affûteur utilisant la même méthode minimisera la quantité de métal enlevé et maximisera ainsi la durée de vie de vos outils.
Comment puis-je savoir si mes ciseaux ne peuvent plus être aiguisés ?
La largeur des lames de ciseaux est ici importante. Si vous n'êtes pas un professionnel, cela est difficile à évaluer. Il est préférable de nous envoyer ou d'apporter vos ciseaux afin que nous puissions vous aider en vous donnant les conseils appropriés.
En ce qui concerne la durée de vie, à quelle vitesse un séchoir ou un pulseur s'use-t-il en moyenne ?
Il est difficile de généraliser. Cela dépend de l'intensité de l'utilisation et du séchoir en question. Un nettoyage et un entretien réguliers de votre matériel vous garantissent une plus grande longévité ! Certains séchoirs ont été achetés par nos clients il y a 20 ans et fonctionnent toujours, même après une utilisation intensive ! À propos, dans la plupart des cas, nous avons encore toutes les pièces disponibles.
Est-il encore utile de faire réparer mon séchoir de 5 ans ?
Tout à fait ! Notre responsable de service est là pour vous conseiller et de vous aider. Il peut vous établir une estimation des coûts et vous aider à décider s'il vaut encore la peine de faire réparer votre séchoir ou pulseur.
Lorsque j'allume mon séchoir, il dégage soudain une odeur de brûlé. Qu'est-ce qui pourrait être la cause ?
Il peut y avoir plusieurs causes. Il se peut que des poils soient coincés autour de l'élément chauffant ou que les brosses en carbone soient usées. Cela peut aussi indiquer qu'il y a un autre problème électrique. Assurez-vous que les filtres sont propres, mais dans tous les cas, si l'odeur de brûlé persiste, il est recommandé d'envoyer ou d'apporter le séchoir chez nous pour une intervention.
Comme vous pouvez le constater, tout dépend du matériel exact utilisé et de chaque situation spécifique. En cas de doute, il est toujours préférable de nous demander conseil. Vous avez des questions auxquelles nous n'avons pas répondu ci-dessus ? N'hésitez pas à les poser par e-mail ou dans les commentaires ci-dessous. Vous pouvez également trouver de nombreuses informations utiles sur notre page de service. Nous sommes à votre service !
