Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vorwort

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen TRANSGROOM, VAT-BE-0467.389.847-RPR Kortrijk und den nachstehend als „Käufer“ bezeichneten Personen dar, die die Absicht haben, Produkte für den privaten Gebrauch oder Weiterverkauf zu kaufen. Mit der Bestellung erklärt der Käufer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Eine Abweichung von diesen Bedingungen ist ohne schriftliche Zustimmung von TRANSGROOM nicht möglich.

 

2. Objekt

Diese Bedingungen beschreiben die Verkaufsbedingungen zwischen TRANSGROOM und dem Käufer in Bezug auf Bestellung, Service, Zahlung und Lieferung. Sie bestimmen das weitere Vorgehen bei der Auftragserteilung und gewährleisten die Nachverfolgung zwischen den beiden Parteien.

 

3. Die Bestellung

Bestellungen können per Telefon, E-Mail oder online über die Website aufgegeben werden. Bei telefonischer Bestellung kann TRANSGROOM nicht für etwaige Fehler haftbar gemacht werden. Artikel, die nicht vorrätig sind, werden nicht nachbestellt. In diesem Fall obliegt es dem Käufer, die Ware auf seine Kosten in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Waren, die für den Wiederverkauf ungeeignet oder beschädigt sind, werden zurückgewiesen. Dieses Gesetz gilt nicht für Unternehmen oder Gewerbetreibende und auch nicht für Verbraucher, die maßgefertigte Produkte wie K-Design-Aufkleber erwerben.

 
4. Preis

Alle Angaben in unseren Katalogen, Flyern und Preislisten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Diese Preise gelten bis zum Erscheinen des nächsten neuen Kataloges bzw. Flyers. Transgroom behält sich das Recht vor, die Preise gegebenenfalls aufgrund erhöhter Herstellungskosten oder ungünstiger Wechselkurse anzupassen. Um die aktuellsten Preise zu sehen, besuche bitte unsere Website.

 

5. Lieferung

Alle Bestellungen werden mit größter Sorgfalt bearbeitet und so schnell wie möglich per Kurier verschickt. Die Bestellung kann an die Adresse des Käufers oder an eine andere angegebene Adresse geliefert werden. Das Paket wird 2 Mal ohne Aufpreis zugestellt (außer in Frankreich), danach ist ein Aufpreis zu zahlen. Die Zustellung der Pakete erfolgt zwischen 8:00 und 18:00 Uhr durch ein externes Transportunternehmen.

Wichtiger Hinweis: In Ländern außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Lieferlandes anfallen. Weitere Informationen erforderlich? Bitte wende dich an die lokalen Dienste.  

 
6. Schaden

Im Falle von Schäden ist der Käufer verpflichtet, uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu informieren. Alle sichtbaren Schäden müssen auf dem Lieferschein vermerkt werden (Art der Beschädigung, Anzahl der beschädigten Kartons).TRANSGROOM wird in diesem Fall dafür sorgen, dass beschädigte Ware umgehend ausgetauscht wird. Der Käufer ist verpflichtet, uns eindeutige Bilder der beschädigten Produkte zu schicken. Wir bitten darum, die beschädigten Produkte zusammen mit der Innen- und Außenverpackung aufzubewahren, bis sie abgeholt werden oder die Reklamation akzeptiert wird. Verspätete Reklamationen oder Reklamationen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, werden abgelehnt.

 
7. Zahlung

Der Käufer kann die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard oder American Express) oder per Banküberweisung vor dem Versand der Ware vornehmen. Im Falle einer Banküberweisung wird die Ware am Tag des Geldeingangs auf unserem Konto versandt. Sollte der Betrag nach 7 Tagen noch nicht auf unserem Konto eingegangen sein, können wir die Verfügbarkeit nicht mehr garantieren. Alle Rechnungen sind in Moen in bar zu bezahlen, mit Ausnahme von Lieferungen per Nachnahme. Bei nicht fristgerechter Zahlung wird der Gesamtbetrag der Rechnung ohne vorherige Inverzugsetzung mit den üblichen Verzugszinsen von 1,5 % pro Monat erhoben, die sich nach der Inverzugsetzung mit einer festen Strafklausel von 1,2 % pro Monat erhöhen, mit einem Mindestbetrag von 75 € und einem Höchstbetrag von 150 €. Dieser Betrag bleibt auch bei verspäteter Zahlung fällig. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Kortrijk zuständig.

 

8. Recyclingkosten

Seit dem 01.07.2001 fällt aufgrund des Recyclinggesetzes beim Verkauf einiger Elektro- und Elektronikgeräte eine Recyclingsteuer an. Wir sind verpflichtet, diese Steuer im Namen von Recupel v.z.w. einzuziehen. der mit der Wiederverwendung und dem Recycling defekter Elektroprodukte beauftragt ist. Diese Steuer hängt von der Art des Produkts ab und wird auf der Rechnung separat berechnet.

 

9. Beschwerden/Rückgaben

Wir bereiten alle Bestellungen mit größter Sorgfalt vor. Solltest du trotz unserer Sorgfalt einen falschen Artikel erhalten, kannst du diesen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurücksenden. TRANSGROOM stellt sicher, dass die Ware umgehend nach Erhalt des falschen Artikels umgetauscht wird. Die Kosten der Rücksendung werden durch eine Gutschrift abgedeckt.

Alle anderen Beschwerden sollten innerhalb von 48 Stunden mitgeteilt werden.  Spätere Benachrichtigungen können abgelehnt werden.

 

10. Garantie

Auf alle unsere Elektrogeräte gewähren wir eine Garantie auf Verschleißteile. Auch nach Ablauf der Garantiezeit kannst du jederzeit auf unseren After-Sales-Service zählen.

 

11. Rücktrittsrecht (Verkäufe aus dem Fernabsatz)

Waren:  

Als Verbraucher hast du das Recht, den Kaufvertrag zwischen dir und uns, Transgroom N.V., innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen und gekaufte Artikel zurückzugeben. Dies ist ohne Angabe von Gründen möglich.    

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Sache bzw. die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach diesem Tag.    

TRANSGROOM N.V. verpflichtet sich, jedes Produkt nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels zu ersetzen oder zu erstatten.    

Möchtest du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Bitte teile uns deinen Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, durch eine klare und eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder schriftlich per Post) mit.    

Nachstehend findest du die Informationen, die du für die Erstellung deiner Erklärung benötigst:   

Transgroom N.V. 
Moenkouterstraat 4  
8552 Moen  
Belgien  

E-Mail: [email protected] 
Telefonnummer: +32 (0)56 25 20 10  

 
Außerdem wichtig:  

• Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Artikel, die nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben werden können (z.B. aus hygienischen Gründen oder wegen beschädigter Verpackung), Artikel, die nicht mehr verkaufsfähig sind (entweder wegen Beschädigung oder Abnutzung nach Gebrauch), Artikel, die nach deinen Angaben und Wünschen für dich als Kunden individualisiert wurden (z.B. personalisierte K-Design Aufkleber) und Artikel, die von Gewerbetreibenden gekauft wurden. Das bedeutet, dass diese Artikel von uns nicht zurückgenommen werden können. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.  
• Das Widerrufsrecht kann nicht bei einem Kaufvertrag in unserem Showroom, sondern nur bei einem Fernkaufvertrag (online) ausgeübt werden.   
• Angefallene Transportkosten werden nicht gutgeschrieben.   

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und alle unsere spezifischen Rückgabebedingungen findest du auf unserer FAQ-Seite („Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben (Widerrufsrecht)?“).  

 

Dienste:  

Als Verbraucher hast du das Recht, den Kaufvertrag zwischen dir und uns, Transgroom N.V., innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen. Dies ist ohne Angabe von Gründen möglich.  
 
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach dem Tag des Vertragsschlusses.   
 

Möchtest du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Bitte teile uns deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder schriftlich per Post) mit.  

Nachfolgend findest du die Informationen, die du zur Erstellung deiner Erklärung benötigst:  

Transgroom N.V. 
Moenkouterstraat 4  
8552 Moen  
Belgien  

E-Mail: [email protected] 
Telefonnummer: +32 (0)56 25 20 10  

Außerdem wichtig:  

Anfallende Transportkosten werden nicht gutgeschrieben.  

Weitere Erläuterungen zum Widerrufsrecht und zu allen unseren spezifischen Bedingungen findest du auf unserer FAQ-Seite („Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden (Widerrufsrecht)?“).