Non, nous ne voulons pas faire de la publicité pour L'Oréal ici. ;-) Alors pourquoi ce message ? Parce que nous voulons montrer aux toiletteurs que le changement ne doit pas être effrayant.
L'un des domaines dans lesquels nous, toiletteurs professionnels pour chiens, voyons clairement des changements aujourd'hui est le domaine financier. Le marché est en constante évolution et les prix aussi. On ne peut le nier : dans de nombreux pays, nous sommes actuellement confrontés à une forte inflation. De nombreux prix montent en flèche. Tout devient plus cher : le gaz, l’eau et l’électricité, les matières premières, les transports, etc. Non seulement les produits, mais aussi les services connaissent une hausse de prix considérable.
The only way is up
Les toiletteurs pour chiens sont généralement des personnes très créatives qui n'aiment pas s'occuper de calculs, de chiffres et de comptabilité. En outre, la profession de toiletteur pour chiens est encore trop souvent considérée comme un hobby bien rémunéré. Avez-vous déjà été dans une situation où vous avez passé beaucoup plus de temps que prévu à une tâche de toilettage et où vous étiez complètement épuisé ? Avez-vous ressenti de la frustration et de la peur ? Oui, vous étiez fier d'avoir parfaitement toiletté un chien au pelage plein d'enchevêtrements, mais faire payer ce temps supplémentaire à votre client, ça, ce serait trop, n'est-ce pas ? Que faire si votre client n'est pas satisfait d'une augmentation de prix et vous risquez qu’il aille ailleurs ? Ces pensées ont sans doute déjà traversé votre esprit.
Avez-vous aussi peur de décevoir ou de perdre des clients ? Laissez-nous vous rassurer immédiatement : vous n'êtes pas seul à avoir ces craintes ! Cependant, la peur est un obstacle et une mauvaise motivation pour le changement. Si vous voulez que votre salon de toilettage continue à bien fonctionner, le changement est parfois nécessaire. Un salon de toilettage est une entreprise où il faut prendre en compte de nombreux éléments. L'un d'eux est la gestion des dépenses et la comptabilité. Nous avons toujours appris qu'un client satisfait est un client durable. Et vous ne pouvez garder un client satisfait qu'en maintenant vos prix constants, n'est-ce pas ? Mais est-ce vraiment le cas ? Si vous voulez continuer à réussir et à vous développer en tant que toiletteur, des augmentations de prix sont parfois nécessaires. Peut-être que lorsque vous aviez créé votre entreprise, vous aviez commencé avec des prix beaucoup trop bas. À l'avenir, elles ne seront souvent plus suffisantes pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise, pour éviter une mauvaise passe financière et pour réaliser des bénéfices.
C'est OK... de faire de l'argent
Si vous voulez évoluer avec le marché, il est parfois nécessaire de changer votre état d'esprit et crucial d'adapter vos prix à la situation économique actuelle. Le message est simple : augmentez votre ‘facteur de récompense’ ! Donnez à vous-même, ainsi qu'à votre entreprise, la chance de gagner suffisamment d'argent pour évoluer avec le marché. C'est vous qui déterminez l'avenir de l'industrie. Si nous, toiletteurs, n'améliorons pas notre secteur, la prochaine génération sera laissée sur sa faim et n’aura pas de succès.
Les prix que vous pouvez appliquer dépendent de plusieurs facteurs. D'une part, ils sont largement déterminés par vos dépenses, c'est-à-dire les frais que vous engagez dans votre entreprise. Si vous savez combien vous dépensez par heure, il vous sera plus facile de vous faire une idée des augmentations de prix nécessaires. D'autre part, il est également important de considérer ce que valent vos performances et vos créations. Réfléchissez-y un instant et voyez où vous pouvez créer une valeur ajoutée pour vos clients. S'ils sont satisfaits du traitement que vous offrez à leurs compagnons à quatre pattes, ils seront généralement prêts à payer un peu plus. Nous vous expliquerons dans notre prochain article de blog comment créer de la valeur ajoutée et comment modifier les prix de manière commerciale et conviviale.
Avez-vous encore des questions ou souhaitez-vous entrer en contact avec d'autres toiletteurs pour chiens ? Rejoignez alors notre groupe Facebook GroomersCARE. Au sein de cette communauté en ligne, fondée par des toiletteurs pour des toiletteurs, nous partageons notre passion et nous nous entraidons en cas de besoin !
